KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, Tony Shoes tarafından kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızın neler olduğunu açıklar.

1. Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden:

Tony Shoes
Adres: İ.O.S.B, Ziya Gökalp, Aymakoop Sanayi Sitesi C-6 Blok Dükkan No.6, Başakşehir / İstanbul
Telefon: +90 553 641 50 44
E-posta: destek@tonyshoes.com.tr
İnternet adresi: https://tonyshoes.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad
İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura ve teslimat adresleri, iade kayıtları
İşlem güvenliği bilgileri: Üyelik bilgileri (kullanıcı adı, şifre özet değeri), IP adresi, çerez bilgileri, oturum bilgileri
Pazarlama bilgileri: Çerez kayıtları, alışveriş tercihleri, ürün görüntüleme geçmişi (analitik amaçlı)
Ödeme bilgileri: Banka/kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı sağlayıcımız iyzico tarafından güvenli şekilde işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş alınması, hazırlanması ve teslimatının yapılması
Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve memnuniyet sürecinin yönetilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve fatura/irsaliye düzenlenmesi
Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret kanunu, e-ticaret kanunu) yerine getirilmesi
İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi
Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi, iyileştirilmesi
Açık rızanız bulunması halinde pazarlama, kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
Hukuki uyuşmazlık çözümü ve yetkili kamu kurumlarının taleplerine yanıt verilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Kargo şirketleri: Teslimat yapılabilmesi için ad-soyad, adres, telefon bilgisi
iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.): Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için
E-posta hizmet sağlayıcısı: Sipariş onay, bilgilendirme ve pazarlama e-postalarının iletilmesi için
Web barındırma ve analitik sağlayıcılar: Sitenin sağlıklı çalışması ve ziyaretçi istatistiklerinin tutulması için (Matomo Analytics)
Yetkili kamu kurumları: Yasal yükümlülükler kapsamında talep edilmesi halinde
Hukuki danışman ve muhasebe firmaları: Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi için

Verileriniz açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz, kullanılan bulut hizmetleri kapsamında ABD/Avrupa veri merkezlerinde işlenebilecek veriler için ilgili tedarikçilerden KVKK uyumluluk taahhüdü alınmaktadır.

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz üyelik, sipariş, iletişim formu doldurma, çerez kabul, ürün inceleme ve diğer işlemler yoluyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Hukuki sebep olarak KVKK md. 5/2’de düzenlenen şu gerekçeler kullanılmaktadır:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (üyelik ve sipariş süreçleri)
Kanunlarda açıkça öngörülmesi (vergi mevzuatı, e-ticaret kanunu)
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
Açık rızanız (pazarlama, kampanya iletişimi için)

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

Sipariş ve fatura kayıtları: Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl
Üyelik bilgileri: Üyeliğiniz aktif olduğu sürece + kapanış sonrası 2 yıl
İletişim formu yanıtları: 2 yıl
Pazarlama izniniz kapsamındaki veriler: Açık rızanızı geri çekene kadar
Çerez verileri: İlgili çerezin ömrü kadar (oturum, kalıcı 30 gün – 1 yıl arası)

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca veri sorumlusu olarak Tony Shoes’a başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK md. 7 kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
5 ve 6. maddeler uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için başvurunuzu;

E-posta yoluyla: destek@tonyshoes.com.tr adresine
Posta yoluyla: İ.O.S.B, Ziya Gökalp, Aymakoop Sanayi Sitesi C-6 Blok Dükkan No.6, Başakşehir / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile

iletebilirsiniz. Başvurunuzu; Türkçe yazılı veya elektronik ortamda, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yapmanız gerekmektedir.

Başvurularınız, KVKK md. 13 uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır ve yazılı/elektronik ortamda tarafınıza yanıt verilir. Başvurunuz reddedildiği takdirde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır.

9. Çerez Politikası

Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek, oturumunuzu yönetmek ve site performansını ölçmek için çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Kullandığımız çerez türleri ve detaylarına Gizlilik ve Güvenlik Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.

10. Güncelleme

İşbu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki güncellemelere bağlı olarak revize edilebilir. Güncellenmiş metin bu sayfada yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Metnin son güncellenme tarihi yukarıda belirtilmiştir.

Son güncelleme: 17 Mayıs 2026